È successo qualcosa? Siamo qui per aiutarti! Ecco come puoi contattarci.
1 – FAQ
La maggior parte delle informazioni sul gioco è aggiornata e disponibile nei nostri articoli delle FAQ. Ti consigliamo vivamente di cercare parole chiave o categorie relative alla tua domanda prima di contattarci, così potrai ottenere una risposta più rapida. Un consiglio utile: la sezione "Argomenti Caldi" contiene tutti i problemi attivi e conosciuti. Vale sempre la pena controllarla prima di inviare un ticket.
2 – Contatto in gioco
Se non hai trovato le informazioni che cercavi nelle FAQ, non preoccuparti. Parlare con uno dei nostri specialisti è molto semplice! Se sei ora sul browser, apri il gioco sul tuo dispositivo mobile, accedi alle impostazioni (in alto a destra nella schermata principale) e tocca il pulsante "Supporto". Poi apri un qualsiasi articolo e tocca "Contattaci"/l’icona della chat in alto a destra. Da lì, scrivi il tuo messaggio e ti guideremo nell’assistenza.
3 – Canali della community
Un ottimo modo per rimanere aggiornato su nuove versioni, problemi noti o concorsi è seguire i nostri canali ufficiali della community. Potrai anche interagire con altri giocatori e il nostro team specializzato si prenderà cura della nostra amata community. I nostri link sono disponibili qui.
4 – GDPR e COPPA
Se hai richieste relative alla privacy dei dati, utilizza questo link e ti risponderemo il prima possibile.
Il nostro obiettivo è chiarire ogni tuo dubbio e aiutarti a risolvere qualsiasi problema. Ti auguriamo una fantastica avventura nel gioco! A presto!